ATGRIEŠANAS UN ATMAKSAS POLITIKA

Pēdējo reizi atjaunots: 13.10.2025

1. DIZAINA PAKALPOJUMI

1.1 Pirms Darba Uzsākšanas:

  • Pilna atmaksa pieejama līdz projekta apstiprināšanai
  • Nav atlīdzības par konsultāciju laiku

1.2 Pēc Darba Uzsākšanas:

  • Atmaksa izņemot jau veiktā darba vērtību
  • Jūs saņemat jau izstrādātos failus

1.3 Pēc Projekta Pabeigšanas:

  • Visas pārdošanas ir galīgas
  • Ja rezultāts neatbilst saskaņotajam - viena bezmaksas iterācija
  • Ja joprojām neapmierina - pilna atmaksa izņemot veiktā darba vērtību

2. 3D PRINTĒŠANAS PAKALPOJUMI

2.1 Pirms Printēšanas:

  • Pilna atmaksa, ja atceļat pirms printēšana ir uzsākta

2.2 Pēc Printēšanas Uzsākšanas:

  • Nav atmaksas (materiāls jau izmantots)
  • Izņēmums: Ja mēs pieļāvām kļūdu paši

2.3 Defektu Garantija:

Mēs pārprintēsim bez maksas, ja:

  • Izmēri neatbilst specificētajiem (>±1mm)
  • Printēšanas defekti (slāņu atslāņošanās, caurumi)
  • Izmantots nepareizs materiāls
  • Bojājumi transportēšanas laikā (mūsu vaina)

Mēs NEPĀRPRINTĒSIM, ja:

  • Dizains bija nepareizs (jūsu nodrošinātais fails)
  • Detaļa salūza lietošanas laikā (normāla nolietošanās)
  • Jūs pārdomājat pēc printēšanas
  • Kosmetiski defekti, kas neietekmē funkcionalitāti

3. REKLAMĀCIJU PROCESS

3.1 Laika Ierobežojumi:

  • Defekti jāziņo 7 dienu laikā pēc saņemšanas
  • Pēc 7 dienām reklamācijas netiek pieņemtas

3.2 Kā Iesniegt Reklamāciju:

Nosūtiet uz info@3dspot.org:

  1. Pasūtījuma numurs
  2. Defekta apraksts
  3. Foto no vairākiem leņķiem
  4. Vēlamais risinājums (pārprintēšana vai atmaksa)

3.3 Atbildes Laiks:

  • Atbildēsim 2-3 darba dienu laikā
  • Risinājums 7-10 dienu laikā

4. ATMAKSAS METODES

4.1 Atmaksas Veids:

  • Tāds pats kā maksājums
  • Apstrādes laiks: 5-10 darba dienas

4.2 Piegādes Izmaksas:

  • Ja defekts ir mūsu vaina: Mēs atmaksājam piegādi
  • Ja jūs vienkārši pārdomājat: Piegāde nav atmaksājama

5. ATGRIEŠANA (FIZISKAS PRECES)

5.1 Attālināti:

  • Sazinieties pirms nosūtat atpakaļ
  • Mēs apstiprināsim adresi un procesu
  • Glabājiet sūtījuma izsekošanas numuru

5.2 Stāvoklis:

  • Detaļai jābūt nenolietotai un sākotnējā stāvoklī
  • Ja bojāta lietošanas laikā: Nav atgriešanas

6. ĪPAŠIE GADĪJUMI

6.1 Pielāgoti/Custom Pasūtījumi:

  • Pilnībā pielāgoti dizaini nav atgriežami
  • Izņēmums: Kvalitāte neatbilst pieprasītai

6.2 Elektroniskie Produkti (STL Faili):

  • Digitāli produkti NAV atgriežami pēc lejupielādes
  • Izņēmums: Ja fails ir bojāts vai neatbilst aprakstam

7. IZŅĒMUMI (NAV ATMAKSAS)

Atmaksa NAV pieejama šādos gadījumos:

  • Jūs pārdomājat pēc pasūtījuma
  • Jūs nodrošinājāt nepareizu failu/informāciju
  • Detaļa bojāta jūsu lietošanas laikā
  • Reklamācija iesniegta pēc 7 dienām
  • Kosmētiskie defekti, par kuriem brīdinājām

8. KONTAKTI


Jautājumi par atgriešanu:
E-pasts: info@3dspot.org

Norādiet pasūtījuma numuru.